בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם).
ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות באחת מהדרכים הבאות:
טלפון: 052-6801276
דוא״ל: hcosmeticss@gmail.com
טופס יצירת קשר באתר
ביטול עסקה יתאפשר בתנאים הבאים:
המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש
המוצר באריזתו המקורית
לא מדובר במוצר בהתאמה אישית
בהתאם לחוק:
עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם)
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי
עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה
אינם ניתנים להחזר
למעט במקרה של מוצר פגום או טעות מצד החברה
במקרה של מוצר פגום או שגוי:
יש ליצור קשר תוך 48 שעות
יינתן החזר מלא או החלפה
כולל עלות משלוח
לשאלות בנושא ביטולים:
טלפון: 052-6801276
דוא״ל: hcosmeticss@gmail.com