מדיניות החזרות והחזרים כספיים – H COSMETICS

אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ומכבדים את זכות הלקוח/ה לביטול עסקה בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

הביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות באחת מהדרכים הבאות:

המוצר יוחזר כאשר הוא:

לא ניתן להחזיר:

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים.

דמי ביטול:

דמי משלוח:

במקרה של מוצר פגום או שגוי, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות מקבלת המוצר.

במקרה כזה:

החזרת המוצר תתבצע לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות.

עלות ההחזרה תחול על הלקוח/ה, אלא אם מדובר בטעות מצד החברה או מוצר פגום.

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא החזרות וביטולים ניתן לפנות:

טלפון: 052-6801276
דוא״ל: hcosmeticss@gmail.com